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事例の概要
対象企業： 年商150億円規模・東証グロース上場企業（アパレル・ライフスタイルブランド事業・従業員約200名）
担当コンシェルジュ： シニアコンシェルジュ T.Y.（管理部門再構築・業務標準化・リソース最適化スペシャリスト）
トラブルの根本原因： 退職・休職・繁忙期による物理的な手不足（Cause 04：リソース絶え・過多）
主要な成果： 経理専任スタッフの知識不足による仕訳ミス多発と、修正作業で経理部長・課長が過重労働に陥っていた課題を解決。残業代削減の試算と他社離職リスク（1,000万円超の採用・穴埋め費用）の提示によりスムーズな決裁を獲得。月次決算派遣の補強と外部セミナー教育を組み合わせ、仕訳の修正件数を80%削減。残業時間は経理部長・課長が月初15時間削減、スタッフ3名で月初計45時間削減を達成し、管理職の疲弊を根絶。
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企業プロファイル
売上規模： 約150億円
業種： アパレル・ライフスタイルブランド事業（東証グロース上場）
経理体制： 経理財務部 5名（部長 1名、課長 1名、スタッフ 3名）
使用システム： 奉行クラウド ＋ クラウド経費精算 ＋ 案件管理システム
解決前の深刻な課題
本事例の企業では、決算期を迎えるたびに現場スタッフから上がってくる決算数字に不整合や処理誤りが頻発し、その手直し対応によって経理部長と課長が限界まで疲弊していました。
課題 1：経理専任スタッフの知識不足による「決算数字の修正頻発」
日々の数字を整理して仕訳起票するスタッフ3名は、経理専任として配置されているものの、もともと自社ブランドが好きで「店舗企画・MD・バイヤーなどの現場業務がしたい」と入社した社員たちでした。現場の商流や商品は理解できているものの、経理知識や細かい数字の判断スキルがなく、不適切な仕訳や処理漏れが多発していました。
課題 2：手戻り修正に追われ、連日深夜残業を重ねる「経理部長・課長の深刻な疲弊」
課長と部長は、本来集中すべき決算整理や高度な会計判断に手を付けられず、スタッフが作成したデータの誤り探しや手修正に追われ連日深夜残業が常態化。精神的・体力的に限界を迎えていました。
課題 3：疲弊しきった状態ゆえに「社内でスタッフを教育することが時間的に不可能」
スタッフのスキル向上が必要であることは理解していたものの、部長・課長自身が日々の修正対応と決算業務に追われて疲弊しきっており、社内でスタッフを直接指導・教育する時間的・体力的な余裕が完全にゼロという詰み状態に陥っていました。
この問題の真因は、部長や課長の管理能力不足ではなく、「現場スタッフの会計知識不足」と「社内教育も業務穴埋めもできないリソース構造」にありました。
・ビジネス理解だけではカバーできない「会計知識の壁」
現場志向のスタッフは商品や店舗の商流を理解していても、それを「会計上どの科目・税区分で正しく仕訳に落とし込むか」という実務知識が不足していました。体系的な知識がないまま起票していたため、決算期に大量のエラーが表面化していました。
・限界まで疲弊した管理職には「教育のための時間」が存在しない
修正作業に忙殺されて疲弊した状態では、業務の合間にスタッフへ丁寧な指導を行うことは時間的・物理的に不可能です。かといって外部の研修に通わせようにも、スタッフを抜くと日常業務が回らなくなるため、教育に踏み切れない悪循環に陥っていました。
詳しくはこちら：退職・休職・繁忙期による物理的な手不足（Cause 04）の構造解説ページへ
相談・依頼を受けたシニアコンシェルジュ T.Y.は、ただちに現場へ訪問対応を開始。「疲れ切った部長・課長に教育負担をかけない」ことと「経営陣の迅速な決裁獲得」を軸に、「費用の根拠出しと離職リスク事例の提示」および「派遣補強＋外部セミナー教育」を断行しました。
1. 残業代削減の試算と「他社離職リスク事例」の提示によるスムーズな決裁獲得
費用負担を心配する経営陣に対し、T.Y.はまず本施策による「残業代削減額」を試算。さらに、「過去に手戻りの疲弊が原因で部長・課長が相次いで退職し、採用難航により1,000万円以上の採用費用と穴埋めコストが発生した他社事例」をリスク分析として経営陣へ提示しました。放置するリスクの巨大さと費用対効果が明確になったことで、経営陣からの決裁をスムーズに獲得しました。
2. 月次決算が可能な即戦力派遣スタッフのアサインと現場サポート
月次決算レベルの実務を一人で回せる高いスキルを持った派遣スタッフを1名アサイン。現場スタッフの起票サポートや一次チェックを担当させ、部長・課長へ上がる前の段階で仕訳起票のミスや手戻りを大幅に低減させました。"
"3. スタッフ3名への「経理実務スキルアップセミナー」順番受講と業務穴埋め
部長・課長が教育する時間的余裕がないため、外部の専門機関による「経理実務スキルアップセミナー」を活用。スタッフ3名を1名ずつ順番に受講させました。受講中の日常業務はアサインした月次決算派遣スタッフが完全にカバーし、現場を止めずに教育時間を確保しました。
| 評価項目 | 解決前（Before） | 解決後（After） |
|---|---|---|
| 仕訳・決算数字の修正件数 | 提出データに修正が多発（手戻り常態化） | セミナー受講と派遣補強で「80%削減」 |
| 経理部長・課長の残業時間 | 修正対応に追われ連日深夜残業・疲弊 | 月初5営業日で「15時間削減」 |
| スタッフ3名の残業時間 | 知識不足により判断に迷い作業長期化 | 月初合計で「45時間削減」 |
| 施策実行の決裁獲得 | 費用増加を懸念し手が出せない | 残業削減と離職リスク提示で即時承認 |
顧客のコメント
「毎月の決算のたびにスタッフから上がってくるデータが間違いだらけで、私（課長）と部長が深夜まで修正作業に追われ限界を迎えていました。スタッフに教育が必要なのは重々承知していましたが、教える時間など1分も作れない状況でした。
T.Y.さんにご相談した際、『社内教育は時間的に不可能です。月次決算ができる派遣を入れ、その隙にスタッフ3名を順番に外部セミナーへ通わせましょう』と提案してくださいました。
費用の決裁が心配でしたが、T.Y.さんが残業代の削減試算に加え、『疲弊で部長・課長が辞めてしまうと、採用難航で1,000万円以上の採用費と穴埋めコストがかかる』という他社事例を役員へ提示してくれたため、非常にスムーズに稟議が通りました。
セミナー受講と派遣さんのサポートのおかげで決算の修正件数が80%も減り、私たちの残業が15時間、スタッフ側も計45時間削減されました。部長も私も疲弊する日々から完全に解放され、本当にお願いして良かったです。」
担当コンシェルジュ
シニアコンシェルジュ T.Y.
上場企業・成長企業の管理部門責任者やIPO支援を歴任。経理業務の整理・可視化、スキルミスマッチの解消、投資対効果の明確化による稟議支援、外部教育と派遣リソースを組み合わせた組織再構築において圧倒的な実績を持つスペシャリスト。
シニアコンシェルジュ T.Y. の詳細プロフィールを見る
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この事例（日次起票・決算期・スポット派遣・実務セミナー・残業削減）に関するよくある質問（FAQ：全10選）
A1. 非常に困難です。疲弊した管理職（部長・課長）が日常業務の合間に教育を行うのは時間的・物理的に不可能なため、本事例のように外部のセミナーと業務穴埋め用の派遣スタッフを活用して社外で教育を完了させるのが最も確実です。
A10. 無料初期診断をご利用ください。貴社の経理体制、現場スタッフの状況、使用システムや決算スケジュールをお知らせいただければ、当窓口にて教育カリキュラムと派遣活用を組み合わせた具体プランをご提示いたします。
A2. 施策による残業代削減効果の試算に加え、「管理職の過重労働放置による離職リスク（他社事例：採用難航により1,000万円以上の採用・穴埋め費が発生）」といった定量的・定性的なリスクを提示することが有効です。当窓口でも稟議作成に向けた試算・分析をサポートいたします。
A3. 可能です。月次決算ができる即戦力派遣スタッフを穴埋めとして配置し、自社スタッフを順番にセミナー受講させることで、日常業務や決算を止めずにスキルアップを実現できます。
A4. スタッフのセミナー受講中の日常起票の代替はもちろん、現場スタッフが起票したデータの一次チェックや決算整理のサポートなど、高い実務知識を活かした業務全般を任せることができます。
A5. 十分に可能です。もともと自社ビジネスや商品の商流を理解しているスタッフだからこそ、セミナーで会計・税務の基礎ロジックを学ぶことで「ビジネスと会計数字の紐付け」がスムーズになり、飛躍的に業務精度が向上します。
A6. セミナーのカリキュラムや業務スケジュールによりますが、1名あたり数日〜数週間の短期集中講座を順番に受講させることで、1〜2ヶ月程度で全員の受講を完了させることが可能です。
A7. 本事例では、修正作業が80%削減されたことで経理部長・課長が月初5営業日で15時間削減、スタッフ3名で合計45時間削減（部署全体で月60時間削減）という大きな成果を達成しています。
A8. はい、ご相談いただけます。貴社の課題に合わせた最適な実務セミナーの選定から、派遣スタッフの交代スケジュール設計まで一貫してサポートいたします。
A9. 防げるようになります。実務スキルアップセミナーでは、最新のインボイス制度や消費税の判定ロジックなど、実務で間違いやすいポイントを重点的に学ぶため、復帰後の判定ミスや手戻りが激減します。
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